Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Fibola Commerce LLC – fibola.hu
Hatályos: 2025.06.12

Üzemeltető adatai

Cégnév: Fibola Commerce LLC
Székhely: 7484, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY 82001, Laramie County, USA
Képviselet: Fibola Commerce LLC
E-mail: hello@fibola.hu
Weboldal: https://fibola.hu

A webáruházat egy amerikai székhelyű vállalkozás üzemelteti, azonban a Magyarországra irányuló értékesítés során a fogyasztókra a magyar és az Európai Unió fogyasztóvédelmi jogszabályai vonatkoznak.

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a fibola.hu webáruház használatának szabályait tartalmazzák. A weboldal használatával és a megrendelés leadásával a vásárló elfogadja az ÁSZF teljes tartalmát.

Ha a feltételeket nem fogadja el, kérjük, ne használja a weboldalt és ne adjon le rendelést.

2. A szolgáltatás tárgya

A webáruházban található termékek kizárólag Magyarország területére rendelhetők.
A termékek jellemzői, árai, elérhetősége és szállítási feltételei a közzététel időpontjában érvényesek.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékek és árak módosítására.

3. A szerződés létrejötte

A szerződés akkor jön létre, amikor:

  1. a vásárló a rendelési űrlapot kitölti,

  2. elfogadja az ÁSZF-et és az Adatvédelmi tájékoztatót,

  3. leadja a rendelést,

  4. a rendszer automatikus e-mailben visszaigazolja azt.

A vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy a szállítási határidőt (10–15 munkanap) megismerte, amely a weboldal több pontján is feltüntetésre kerül.
A későbbiekben a „nem tudtam, hogy 10–15 nap a szállítás” indokkal nem gyakorolható elállási jog, mert a vásárló előzetesen tájékoztatást kapott.

A vásárló köteles pontos adatokat megadni.
A hibás adatközlésből eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért a Szolgáltató nem felel.

4. Fizetés

A fizetés a honlapon feltüntetett biztonságos fizetési szolgáltatókon keresztül történik.
A vásárló felelős azért, hogy a fizetésre használt bankkártya jogszerűen az ő tulajdonában legyen.

5. Szállítás

A rendelések feldolgozása munkanapokon történik.
A Magyarországra történő szállítás várható ideje:

10–15 munkanap
(ezt a vásárló a rendelés leadásával elfogadja).

A Szolgáltató nem felel:

  • a futárszolgálat késedelméért,

  • a hibás címadatokért,

  • a vásárló elmulasztott átvételéért.

5/A. A rendelés lemondása (úton lévő csomag nem mondható le)

A rendelés feldolgozását követően a teljesítés megkezdődik, ezért:

Ha a rendelés már feladás alatt áll vagy úton van, a rendelés lemondása nem lehetséges.

A vásárló ilyen esetben csak úgy élhet az elállással, ha a csomagot átveszi, majd a 14 napos elállási jog alapján visszaküldi.

Ez teljes összhangban van a 45/2014. Korm. rendelettel, amely szerint a vállalkozás a teljesítést megkezdheti a vásárló külön hozzájárulása nélkül.

6. Elállás (14 nap)

A magánszemély vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.

A vásárló azonban elfogadja az alábbiakat:

6/A. Szállítási költség levonása elállás esetén

A webáruház ingyenes szállítást biztosít, azonban ez a vállalkozás számára tényleges költséggel jár.

Ha a vásárló eláll a szerződéstől, a Szolgáltató jogosult a kiszállítás tényleges költségét a visszatérítés összegéből levonni.

Át nem vett csomag esetén a visszaszállítás díja is levonható.

Ez teljes mértékben megfelel a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 24. § (3) bekezdésének.

7. Kellékszavatosság és termékszavatosság

A hibás termékekre vonatkozó jogokat a Polgári Törvénykönyv biztosítja:

  • kijavítás vagy csere,

  • árleszállítás,

  • végső esetben elállás.

A vásárló a hibát annak felfedezése után haladéktalanul köteles bejelenteni.

8. Jótállás

Jogszabály által előírt kötelező jótállás esetén a Szolgáltató a magyar előírásoknak megfelelően jár el.

9. Adatvédelem (GDPR)

A vásárlók személyes adatait a Szolgáltató az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) szerint kezeli.
Az adatkezelés részleteit az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza.

10. Szellemi tulajdon

A weboldalon található minden tartalom a Fibola Commerce LLC tulajdona, amely engedély nélkül nem másolható és nem használható fel.

11. Panaszkezelés

Panasztétel:
E-mail: hello@fibola.hu

A Szolgáltató 5 munkanapon belül választ ad.
Ha a vásárló a választ nem fogadja el, joga van:

  • a fogyasztóvédelmi hatósághoz,

  • békéltető testülethez,

  • bírósághoz

fordulni.

11/A. Át nem vett csomagok kezelése

Ha a vásárló a csomagot nem veszi át és az visszaérkezik:

  • a termék árát visszatérítjük,

  • de levonásra kerül a kiszállítás és visszaszállítás költsége,

  • valamint minden olyan költség, amely a vásárló mulasztásából keletkezett.

12. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem felel:

  • technikai hibákért,

  • futárszolgálat késedelmért,

  • adatközlési hibákból fakadó károkért,

  • nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért.

13. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et bármikor módosítani.
A módosítás a weboldalon való közzététel időpontjától hatályos.
A vásárlásra a rendelés leadásakor érvényes ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.

Üzemeltető adatai 

Fibola Commerce LLC
Székhely: 7484, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY 82001, Laramie County, USA
E-mail: hello@fibola.hu
Weboldal: https://fibola.hu